27日,全省旅游執(zhí)法工作培訓(xùn)班暨旅游執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在山東長(zhǎng)島閉幕,全省140余個(gè)縣市區(qū)的200名旅游執(zhí)法人員參加了培訓(xùn)。參加會(huì)議的國(guó)家旅游局綜合監(jiān)管司汪黎明處長(zhǎng)說,“煙臺(tái)長(zhǎng)島作為山東省唯一的海島縣,旅游度假服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛,對(duì)旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管工作的探索和取得的實(shí)效也位居前列?!薄按舜闻嘤?xùn)有效提升了我縣旅游執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)了執(zhí)法意識(shí),是長(zhǎng)島發(fā)展‘全域旅游’的重要保證,將進(jìn)一步提高海島旅游城市的服務(wù)水平和承載能力?!?strong>長(zhǎng)島旅游局局長(zhǎng)宋祖德說,近幾年,山東長(zhǎng)島以“全域旅游”的理念加快度假島建設(shè),海島特色旅游品牌叫響全國(guó),旅游業(yè)成為全縣支柱產(chǎn)業(yè)。2015年全縣接待游客突破350萬人次,旅游直接收入35億元,先后榮獲國(guó)家衛(wèi)生縣城、全國(guó)首批旅游強(qiáng)縣、最受游客喜愛的世界海島旅游目的地、美麗休閑小城等20多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。
宋祖德對(duì)記者說,長(zhǎng)島旅游名聲大了,進(jìn)島的游客量也連續(xù)增大,但同時(shí)也帶來了旅游市場(chǎng)的管控問題。長(zhǎng)島縣積極探索旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管機(jī)制和模式,5月初正式掛牌成立了全國(guó)首家海島縣旅游警察大隊(duì),下步將同步實(shí)行旅游發(fā)展委員會(huì)與旅游警察、工商旅游分局、旅游巡回法庭的“1+3”旅游綜合監(jiān)管模式,保障長(zhǎng)島旅游市場(chǎng)規(guī)范有序和旅游業(yè)健康發(fā)展。
九丈崖景區(qū)紀(jì)念品市場(chǎng)里,游客紛紛選購(gòu)長(zhǎng)島特色旅游紀(jì)念品。“每年我都來長(zhǎng)島一兩次,長(zhǎng)島的旅游市場(chǎng)環(huán)境特別好,來這里旅游根本不用擔(dān)心‘挨宰’。對(duì)我來說,煙臺(tái)長(zhǎng)島是最舒適的休閑度假地?!眮碜蕴旖虻膹埮繉?duì)記者說。為給游客營(yíng)造舒心的旅游環(huán)境,提升長(zhǎng)島的旅游體驗(yàn)美譽(yù)度,長(zhǎng)島縣制定了依法治理旅游市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)方案,加大對(duì)旅游重點(diǎn)領(lǐng)域的專項(xiàng)聯(lián)合督查和整治力度,2015年對(duì)港口碼頭、景區(qū)、星級(jí)酒店、漁家樂及大排檔等重點(diǎn)區(qū)域,進(jìn)行市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)檢查100余人次,處理旅游糾紛和投訴300余起,處結(jié)率100%。
南長(zhǎng)山街道黑石咀村的長(zhǎng)島漁家樂業(yè)主劉淑云說,長(zhǎng)島漁家樂旅游已20多年了,全縣有900多個(gè)業(yè)戶,年接待游客170多萬,游客稱道長(zhǎng)島人熱情好客,但也經(jīng)常因?qū)u內(nèi)海鮮價(jià)格不了解,即便看到墻上牌子上的消費(fèi)標(biāo)價(jià),可心里還是疑惑,雙方結(jié)賬時(shí)難免鬧糾結(jié)?!艾F(xiàn)在好了,在旅游質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)管下,漁家樂、交通等各項(xiàng)旅游服務(wù)價(jià)格都公開透明,游客心里沒了疑慮,業(yè)戶也安心舒心,我們以后會(huì)更好地按規(guī)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?!?
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