一機(jī)在手“智”游山東
2019-09-04 09:10 來(lái)源：山東旅游 發(fā)布者：山東旅游 評(píng)論：0 瀏覽：621
“五一”小長(zhǎng)假前夕,“好客山東Lite”小程序2.0版本上線,為不少假期來(lái)魯游客提供了便捷服務(wù)。據(jù)了解,該程序通過(guò)模糊搜索即可實(shí)時(shí)查詢到涵蓋全省旅游目的地、A級(jí)景區(qū)等全域全產(chǎn)業(yè)旅游要素的20余萬(wàn)條信息?！耙粰C(jī)在手,暢游山東”正成為可能。信息化時(shí)代,山東省利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展,開展旅游管理、旅游營(yíng)銷和旅游服務(wù),方便了游客出游,更促進(jìn)了山東省全域旅游提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)。
智慧旅游,讓游客的行程更舒適便捷
近日,繼重慶、西安后,濟(jì)南在某短視頻社交軟件上也瞬間爆紅,成為眾多游客向往的旅游目的地之一。來(lái)自河北的游客王女士在游覽天下第一泉風(fēng)景區(qū)趵突泉公園時(shí),享受到了智慧旅游帶來(lái)的便捷。免費(fèi)Wi-Fi、智能導(dǎo)覽、廁所查詢等服務(wù)都可在手機(jī)上通過(guò)景區(qū)自設(shè)的系統(tǒng)或“好客山東Lite”小程序直接獲取。
“今年初,趵突泉公園完成蓬萊長(zhǎng)島公共Wi-Fi和4G信號(hào)深度覆蓋,總帶寬10G的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)可同時(shí)滿足2萬(wàn)個(gè)終端接入?！碧煜碌谝蝗L(fēng)景區(qū)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,即使五一這樣的節(jié)假日旅游高峰,網(wǎng)速也不受影響。
智慧旅游,智慧服務(wù)。在臺(tái)兒莊古城,以往每到小長(zhǎng)假,景區(qū)門口檢票的隊(duì)伍總是綿延幾十米。如何讓游客快速入城、減少排隊(duì)等待時(shí)間,成為山東旅游線路亟待解決的問題?！白?016年開始,我們依托信息技術(shù),探索了從紙質(zhì)門票到二維碼掃描和面部識(shí)別的入城方式,游客進(jìn)出景區(qū)的效率提高了數(shù)煙臺(tái)長(zhǎng)島倍?！迸_(tái)兒莊古城旅游集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在景區(qū)全價(jià)門票實(shí)現(xiàn)了由原先的一人一票一次入城,變?yōu)橐蝗?天內(nèi)無(wú)限次入城,讓游客可以更為方便地暢游周邊景區(qū)。
如趵突泉公園、臺(tái)兒莊古城一般,截至目前,全省所有5A級(jí)景區(qū)和部分4A級(jí)景區(qū)均已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)Wi-Fi、智能導(dǎo)覽、電子講解、在線預(yù)訂、信息推送等功能全覆蓋,不少景區(qū)已基本建成智慧旅游景區(qū)。
實(shí)時(shí)客流監(jiān)控,為游客出行提供參考
旅游服務(wù)插上智慧的翅膀,背后是互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺(tái)支持。而在旅游智慧化工作中,山東省已率先走在全國(guó)前列,建成的山東省全域旅游信息公共服務(wù)平臺(tái),成為游客獲取最全信息服務(wù)的“終端”。
“這一‘終端’匯集了省內(nèi)各廳局、各市、景區(qū)景點(diǎn)等與旅游相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,縱橫連接,互通有無(wú)?！?a data-name="internal-link" href="http://m.qiangwoapp.com/article-list-catid-83.html" target="_blank">山東省旅游數(shù)據(jù)和信息中心副主任遲鈺爭(zhēng)說(shuō),信息關(guān)鍵在整合,服務(wù)關(guān)鍵在平臺(tái)。山東省以全域旅游信息公共服務(wù)平臺(tái)為數(shù)據(jù)核心,打造了集“好客山東網(wǎng)”網(wǎng)站、“好客山東”APP、“好客山東Lite”小程序、“好客山東”新媒體矩陣等多種展示途徑為支撐的智慧旅游服務(wù)集群,讓海量數(shù)據(jù)情景化呈現(xiàn)在游客眼前。
據(jù)了解,目前山東省是全國(guó)從事旅游信息化工作機(jī)構(gòu)最為健全的省份,省市兩級(jí)旅游主管機(jī)構(gòu)均已設(shè)立旅游信息中心,這為引導(dǎo)旅游企業(yè)旅游智慧化建設(shè)提供了保障。
今年2月,作為全國(guó)僅有的兩個(gè)試點(diǎn)省份之一,山東被原國(guó)家旅游局列入“全國(guó)全域旅游全息信息服務(wù)系統(tǒng)”試點(diǎn)單位。據(jù)介紹,該系統(tǒng)借助高德地圖數(shù)據(jù)和精確的定位能力,并通過(guò)山東省旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)全省重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行有效實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)?！爱?dāng)景區(qū)客流量或者景區(qū)內(nèi)部某小景點(diǎn)的客流量接近最大承載量時(shí),系統(tǒng)將發(fā)布預(yù)警提示,同時(shí)通過(guò)高德地圖,對(duì)即將到達(dá)景區(qū)的游客進(jìn)行合理引流和疏導(dǎo)?！边t鈺爭(zhēng)說(shuō),這為游客合理安排旅游出行計(jì)劃提供了參考,提高了山東省旅游信息服務(wù)質(zhì)量。
補(bǔ)齊發(fā)展短板,實(shí)現(xiàn)“山東旅游一網(wǎng)通游”
時(shí)代在進(jìn)步,游客需求在變化。如何利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),不斷提升旅游服務(wù)水平,讓游客在山東獲得更高滿意度,是一個(gè)重要的課題。剛剛閉幕的首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上,國(guó)內(nèi)各行業(yè)的頂級(jí)信息化項(xiàng)目和最新成果琳瑯滿目,語(yǔ)音識(shí)別、無(wú)接觸安檢、無(wú)人駕駛等應(yīng)用技術(shù),為山東省智慧旅游發(fā)展提供了不少啟示。與最前沿的科技相結(jié)合,才能不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,走在全國(guó)智慧旅游的前列。
“創(chuàng)建全域旅游示范省,要求智慧旅游要‘全面’,否則影響的是整個(gè)‘好客山東’的形象?！睒I(yè)內(nèi)人士表示,目前山東省重點(diǎn)旅游景區(qū)在智慧旅游方面雖然走在了全國(guó)前列,但也有不少旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社等在發(fā)展智慧旅游方面相對(duì)落后,整體上還不平衡,亟待補(bǔ)齊短板。
《山東省旅游產(chǎn)業(yè)智慧化總體方案(草案)》(2017-2022)提出,山東省將著力培育一批智慧旅游示范基地,到2022年,創(chuàng)建一批智慧景區(qū)、智慧鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、智慧酒店和智慧旅行社,打造旅游產(chǎn)業(yè)智慧化強(qiáng)省,助力新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。同時(shí),建設(shè)全省旅游產(chǎn)業(yè)管理信息平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游證核發(fā)、市場(chǎng)監(jiān)管等旅游政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上一站式辦理,利用虛擬技術(shù)創(chuàng)新旅游信息服務(wù)模式,整合更多旅游信息匯入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“山東旅游一網(wǎng)通游”。
“一機(jī)在手,暢游山東”,蓬萊長(zhǎng)島漁家樂順應(yīng)游客多樣需求,服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換需要。山東省智慧旅游以走在全國(guó)前列的姿態(tài),不斷探索和創(chuàng)新,取得了有效成績(jī)。我們期待更多政府部門積極參與到旅游信息化建設(shè)中來(lái),聯(lián)手解決目前尚存的數(shù)據(jù)壁壘等問題,為游客提供更加詳細(xì)的出游信息參考,為迎接出游自主化、需求品質(zhì)化、旅游全域化、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化時(shí)代的到來(lái),做山東旅游好充足準(zhǔn)備。（來(lái)源：新銳大眾）
周邊游推薦：山東長(zhǎng)島（獨(dú)立海島）
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