關于政務服務中心首批全程服務事項的通告

2020-02-01 09:40 發(fā)布者：admin 評論：0 瀏覽：2613

為構建貫穿當日、覆蓋全年，下島上門、當場當面，遠程應需、在線交互的海島特色政務服務體系，區(qū)行政審批服務局政務服務中心在相繼推出工作日延時服務、非工作日預約服務、下島服務、上門服務和線上全程電子化服務五張清單后，自2020年1月1日起，施行首批事項全程服務，著力打造多維度、全流程、個性化的360服務品牌。

一、基本原則

(一)自愿委托原則。凡符合首批全程服務事項的各類業(yè)務，由業(yè)戶自愿提出申請，委托區(qū)政務服務中心相關審批窗口工作人員全程辦理。

(二)無償代辦原則。全程服務的各類業(yè)務除法律法規(guī)明確規(guī)定必須由業(yè)戶交納的費用外，一律實行無償代辦。

(三)規(guī)范高效原則。全程服務要在遵循法定審批程序的基礎上高效辦理，簡化辦事程序，對承辦事項做到在承諾時限內(nèi)限時辦結。

二、首批服務事項

1. 個體工商戶升級為企業(yè)；

2. 非公司企業(yè)法人改制為有限公司；

3. 外資企業(yè)轉為內(nèi)資企業(yè)；

4. 單位食堂、集體用餐配送范圍單位食品經(jīng)營許可；

5. 有限合伙企業(yè)設立登記；

6. 農(nóng)民專業(yè)合作社設立登記；

7. 個人獨資企業(yè)投資人變更登記；

8. 企業(yè)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批；

9. 公共場所衛(wèi)生許可；

10. 醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證核發(fā)及變更、注銷登記；

11. 醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊及變更注冊；

12. 護士執(zhí)業(yè)注冊及延續(xù)注冊；

13. 生產(chǎn)建設項目水土保持方案審批；

14. 權限內(nèi)固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估和審查；

15. 其他需全程服務的事項。

三、服務流程及監(jiān)督

1. 現(xiàn)場或電話申請。業(yè)戶根據(jù)服務事項的需求，可到政務服務中心大廳或通過電話向政務服務中心綜合代辦窗口進行申請，也可直接向相關辦事窗口進行申請，受理人員登記服務申請，與相關審批科室、窗口進行需求確認，并聯(lián)系相關審批科室、窗口工作人員提供業(yè)務服務。

2.各服務窗口保障服務質(zhì)量和效率，申請受理實行首接負責，業(yè)務人員第一時間到位，即辦件當天辦結，承諾件在規(guī)定時限內(nèi)完成。政務服務中心加強監(jiān)督檢查，現(xiàn)場跟蹤督導，確保各環(huán)節(jié)服務措施落實到位。群眾對工作人員服務可以通過“政務服務評價卡”或“好差評小程序”進行現(xiàn)場或線上的監(jiān)督評價，如有意見或建議也可以向政務服務中心反饋，對未按要求提供全程服務或服務態(tài)度、辦事質(zhì)量出現(xiàn)問題的，區(qū)行政審批服務局將調(diào)查核實并嚴肅追究有關工作人員的責任。

3.服務電話：

綜合代辦窗口 3210109 商事登記窗口3213630

投資建設窗口3215101 社會事務窗口3215127

投訴電話：0535-3210580

長島綜合試驗區(qū)行政審批服務局

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