昨天,長(zhǎng)島縣消協(xié)通過(guò)郵局匯給河南市民張先生40元錢,至此,張先生的旅游投訴順利解決。
隨著夏季長(zhǎng)島旅游旺季到來(lái),旅游投訴不斷增多。8月15日,河南籍張先生一行4人到長(zhǎng)島旅游,住在“漁家樂(lè)”,吃過(guò)晚飯,四人出去游玩。晚上10多點(diǎn)回到住宿地后,張先生提出想調(diào)換房間,經(jīng)營(yíng)者給調(diào)換后,張先生仍不滿意,雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。最后,張先生交了70元飯費(fèi)和80元住宿費(fèi),另搬到別的地方去住。
離島后,張先生電話投訴到消協(xié)。消協(xié)工作人員立即到“長(zhǎng)島漁家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)戶家中了解情況。張先生聲稱,沒(méi)有住宿不應(yīng)該收取住宿費(fèi),而經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為,消費(fèi)者雖然沒(méi)有住宿,但提前預(yù)定了床位,眼下正值旅游大忙季節(jié),定出去床位后,經(jīng)營(yíng)戶自然無(wú)法接待其他游客,所以應(yīng)收取住宿費(fèi)。消協(xié)調(diào)解時(shí)認(rèn)為,對(duì)張先生提出全部退還住宿費(fèi)的請(qǐng)求不予支持。經(jīng)協(xié)商,住宿費(fèi)按半價(jià)收取,經(jīng)營(yíng)者退還給張先生40元錢。
更多長(zhǎng)島旅游資訊:長(zhǎng)島漁家樂(lè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng) m.qiangwoapp.com 長(zhǎng)島漁家樂(lè)網(wǎng)