長島旅游服務(wù)中心建設(shè)大景區(qū) 打造大產(chǎn)業(yè)

2016-12-20 13:28 發(fā)布者：可可去旅行評論：0 瀏覽：1080

　　“年紀(jì)大了，腿腳不方便，原本還擔(dān)心怎么參加教育實踐活動學(xué)習(xí)，沒想到單位把活動學(xué)習(xí)資料送家里來了，讓我不出家門照樣學(xué)習(xí)?！弊蛱?，長島旅游服務(wù)中心的老黨員李少成對記者說?！八蛯W(xué)上門，幫學(xué)到家”，是長島縣旅游服務(wù)中心針對部分老黨員年齡偏大、體弱多病，無法參加集中學(xué)習(xí)的實際情況開展的活動，確保實現(xiàn)學(xué)習(xí)教育全覆蓋。自教育實踐活動開展以來，長島縣旅游服務(wù)中心把學(xué)習(xí)教育作為更新旅游服務(wù)理念、提升旅游服務(wù)能力的關(guān)鍵措施來抓。中心黨委先后抽出5天時間進行集中封閉式學(xué)習(xí)，全體黨員干部先后開展11次集體學(xué)習(xí)活動。在一線景區(qū)，將教育學(xué)習(xí)與員工春季崗前培訓(xùn)、崗位練兵相結(jié)合，邀請專業(yè)人員對如何正確應(yīng)對游客投訴、規(guī)范旅游服務(wù)、森林防火等業(yè)務(wù)知識進行專題培訓(xùn)，著力提高一線員工的服務(wù)水平和處理突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力?！艾F(xiàn)在漁家樂業(yè)戶越來越多，得有個有效措施防止惡性競爭，免得破壞了長島漁家樂這塊‘金字招牌’！”“各景區(qū)攤位賣的旅游紀(jì)念品基本雷同，體現(xiàn)不出長島獨有的海島特色?！痹陂L島縣旅游服務(wù)中心會議室里，來自旅行社、漁家樂、出租車等旅游服務(wù)行業(yè)的代表，你一言我一語地發(fā)表自己的意見。
　　這是煙臺長島縣旅游服務(wù)中心第六次召開旅游從業(yè)人員座談會。他們以“基層單位和企業(yè)在旅游工作中需要解決的問題、阻礙旅游業(yè)發(fā)展的突出問題、解決問題的對策和方法”為主題，對旅游從業(yè)者分類走訪座談，帶著真心誠意，直接面對群眾聽取意見，著力解決群眾關(guān)心問題。在旅游客運公司座談會上，對車輛整改運營方式進行探討；在景區(qū)購物攤點業(yè)戶座談會上，聽取業(yè)戶合理化建議，要求攤點業(yè)戶文明服務(wù)、合法經(jīng)營，不得強買強賣，圍追兜售；在旅游講解人員座談會上，確定業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核制度，確保持證上崗。通過走訪座談，共征集10余條建議，并列入臺帳限時加以整改。

　　自開展實踐教育活動以來，長島縣旅游服務(wù)中心在學(xué)習(xí)中拓寬思路，抓準(zhǔn)海上休閑垂釣發(fā)展方向，積極運作垂釣基地建設(shè)，并籌劃多種方式推動海島旅游發(fā)展。發(fā)揮長島旅游發(fā)展股份有限公司骨干引領(lǐng)作用，按照“建設(shè)大景區(qū)、打造大產(chǎn)業(yè)”的思路，統(tǒng)籌運作景區(qū)建設(shè)經(jīng)營，擬定長島旅游景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)專項規(guī)劃項目建議書，拓展旅游景區(qū)經(jīng)營范圍，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升旅游接待水平和服務(wù)能力。積極拓展旅游客源，圍繞“美麗中國之旅—2014智慧旅游年”宣傳主題，開展精準(zhǔn)營銷，赴省內(nèi)外10余城市進行宣傳促銷，同時建立網(wǎng)絡(luò)、微信營銷平臺，與同程網(wǎng)等多家知名網(wǎng)站開通網(wǎng)絡(luò)售票渠道，擴大了長島旅游宣傳覆蓋面?！拔逡弧逼陂g，雖然5月2日受大風(fēng)停航影響，但旅游市場總體持續(xù)火熱，共接待游客6.26萬人，同比增長5.6%。

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