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長(zhǎng)島旅游服務(wù)中心建設(shè)大景區(qū) 打造大產(chǎn)業(yè)
2016-12-20 13:28 發(fā)布者：可可去旅行 評(píng)論：0 瀏覽：850
“年紀(jì)大了，腿腳不方便，原本還擔(dān)心怎么參加教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)，沒想到單位把活動(dòng)學(xué)習(xí)資料送家里來(lái)了，讓我不出家門照樣學(xué)習(xí)?！弊蛱欤?strong>長(zhǎng)島旅游服務(wù)中心的老黨員李少成對(duì)記者說(shuō)?！八蛯W(xué)上門，幫學(xué)到家”，是長(zhǎng)島縣旅游服務(wù)中心針對(duì)部分老黨員年齡偏大、體弱多病，無(wú)法參加集中學(xué)習(xí)的實(shí)際情況開展的活動(dòng)，確保實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)教育全覆蓋。自教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，長(zhǎng)島縣旅游服務(wù)中心把學(xué)習(xí)教育作為更新旅游服務(wù)理念、提升旅游服務(wù)能力的關(guān)鍵措施來(lái)抓。中心黨委先后抽出5天時(shí)間進(jìn)行集中封閉式學(xué)習(xí)，全體黨員干部先后開展11次集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。在一線景區(qū)，將教育學(xué)習(xí)與員工春季崗前培訓(xùn)、崗位練兵相結(jié)合，邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)如何正確應(yīng)對(duì)游客投訴、規(guī)范旅游服務(wù)、森林防火等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行專題培訓(xùn)，著力提高一線員工的服務(wù)水平和處理突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力?！艾F(xiàn)在漁家民宿業(yè)戶越來(lái)越多，得有個(gè)有效措施防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，免得破壞了長(zhǎng)島民宿這塊‘金字招牌’！”“各景區(qū)攤位賣的旅游紀(jì)念品基本雷同，體現(xiàn)不出長(zhǎng)島獨(dú)有的海島特色?！痹陂L(zhǎng)島縣旅游服務(wù)中心會(huì)議室里，來(lái)自旅行社、漁家民宿、出租車等旅游服務(wù)行業(yè)的代表，你一言我一語(yǔ)地發(fā)表自己的意見。
這是煙臺(tái)長(zhǎng)島縣旅游服務(wù)中心第六次召開旅游從業(yè)人員座談會(huì)。他們以“基層單位和企業(yè)在旅游工作中需要解決的問(wèn)題、阻礙旅游業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題、解決問(wèn)題的對(duì)策和方法”為主題，對(duì)旅游從業(yè)者分類走訪座談，帶著真心誠(chéng)意，直接面對(duì)群眾聽取意見，著力解決群眾關(guān)心問(wèn)題。在旅游客運(yùn)公司座談會(huì)上，對(duì)車輛整改運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行探討；在景區(qū)購(gòu)物攤點(diǎn)業(yè)戶座談會(huì)上，聽取業(yè)戶合理化建議，要求攤點(diǎn)業(yè)戶文明服務(wù)、合法經(jīng)營(yíng)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，圍追兜售；在旅游講解人員座談會(huì)上，確定業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核制度，確保持證上崗。通過(guò)走訪座談，共征集10余條建議，并列入臺(tái)帳限時(shí)加以整改。
自開展實(shí)踐教育活動(dòng)以來(lái)，長(zhǎng)島縣旅游服務(wù)中心在學(xué)習(xí)中拓寬思路，抓準(zhǔn)海上休閑垂釣發(fā)展方向，積極運(yùn)作垂釣基地建設(shè)，并籌劃多種方式推動(dòng)海島旅游發(fā)展。發(fā)揮長(zhǎng)島旅游發(fā)展股份有限公司骨干引領(lǐng)作用，按照“建設(shè)大景區(qū)、打造大產(chǎn)業(yè)”的思路，統(tǒng)籌運(yùn)作景區(qū)建設(shè)經(jīng)營(yíng)，擬定長(zhǎng)島旅游景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃項(xiàng)目建議書，拓展旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)范圍，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升旅游接待水平和服務(wù)能力。積極拓展旅游客源，圍繞“美麗中國(guó)之旅—2014智慧旅游年”宣傳主題，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，赴省內(nèi)外10余城市進(jìn)行宣傳促銷，同時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)、微信營(yíng)銷平臺(tái)，與同程網(wǎng)等多家知名網(wǎng)站開通網(wǎng)絡(luò)售票渠道，擴(kuò)大了長(zhǎng)島旅游宣傳覆蓋面?！拔逡弧逼陂g，雖然5月2日受大風(fēng)停航影響，但旅游市場(chǎng)總體持續(xù)火熱，共接待游客6.26萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)5.6%。
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